Nuevo Correo Quejas y Reclamos

Talentum:

Para TALENTUM es muy importante conocer la opinión ...

Para TALENTUM es muy importante conocer la opinión que tienen nuestros asociados sobre la Cooperativa, para poder mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio de calidad; por eso a partir de la fecha, ponemos a su disposición el correo quejasyreclamos@talentum.coop, para que nos informen cualquier situación con la que no estén conformes.

QUEJA: Son aquellas manifestaciones de inconformidad que un asociado hace a la Cooperativa en razón de una irregularidad administrativa, con el propósito de que se corrijan o se adopten las medidas pertinentes.

RECLAMO: También son manifestaciones de inconformidad por una actuación de la Cooperativa que perjudica al reclamante, ya sea porque la considere injusta o porque estime que no está ajustada a lo establecido, con el objeto de que se tomen los correctivos del caso.